Política de privacidad app Controla tus Buses

BALAM-U S.A., con NIT 120426838, con domicilio en Casa 1-3 zona 10, San José Pinula, Guatemala (en adelante, “BALAM-U”), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil Controla tus Buses (en adelante, “la Aplicación”).

Correo de contacto: kevinhernandez@controlatusbuses.digital
Teléfono: +502 66107223

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1. Descripción del servicio

La Aplicación permite a propietarios y administradores de flotillas monitorear la operación de sus vehículos en tiempo real, incluyendo ubicación, velocidad y reportes operativos.

La Aplicación cuenta actualmente con dos perfiles:

• Piloto

• Administrador

 

2. Información que recopilamos

 

2.1 Datos de cuenta

Las cuentas de piloto y administrador son creadas por BALAM-U en el sistema backend.

Los datos pueden incluir:

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Empresa o flotilla asociada

 

2.2 Datos de ubicación (Perfil Piloto)

La Aplicación recopila ubicación precisa (GPS) del dispositivo del piloto.

La ubicación puede recopilarse en segundo plano únicamente cuando una ruta se encuentra activa.

Una ruta se considera activa cuando:

• El usuario presiona el botón “Iniciar Ruta”, o

• La Aplicación está abierta y detecta movimiento compatible con desplazamiento vehicular.

Cuando la ruta finaliza, la recolección en segundo plano se detiene.

 

2.3 Datos de velocidad y trayecto

Durante una ruta activa se recopila:

• Velocidad del dispositivo

• Trayecto recorrido

• Tiempos de parada

Estos datos se utilizan exclusivamente para control operativo de la flotilla.

 

2.4 Notificaciones (Perfil Administrador)

La Aplicación puede solicitar permiso para enviar notificaciones al perfil de administrador con el fin de:

• Alertar sobre exceso de velocidad.

• Informar sobre eventos operativos relevantes.

 

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Monitoreo en tiempo real de vehículos.

• Generación de alertas operativas.

• Generación de reportes históricos.

• Mejora del control interno de la flotilla.

No utilizamos los datos para fines publicitarios.

No vendemos datos personales.

 

4. Compartición de datos

Los datos recopilados son enviados a servidores seguros de BALAM-U mediante conexión cifrada HTTPS.

No compartimos datos con terceros para fines comerciales.

 

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista relación contractual con la flotilla o mientras la cuenta permanezca activa.

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6. Control del usuario

El usuario puede:

• Revocar permisos de ubicación o notificaciones desde la configuración del dispositivo.

• Solicitar eliminación de su cuenta escribiendo a:
  kevinhernandez@controlatusbuses.digital

La desactivación del permiso de ubicación puede afectar el funcionamiento correcto de la Aplicación.

 

7. Seguridad

BALAM-U implementa medidas técnicas razonables para proteger la información, incluyendo transmisión cifrada mediante HTTPS y controles de acceso al sistema.

 

8. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando se incorporen nuevas funcionalidades. Las modificaciones serán publicadas en esta misma URL.