5 números que todo empresario de buses debe revisar cada viernes

Hay dueños de buses que al menos una vez a la semana saben exactamente cuánto ganaron, quién les falló y qué rutas están funcionando mejor. Y hay otros que no lo saben…o bien tienen problemas y no logran identificar de donde vienen.

La diferencia no está en cuántos buses tienen, sino en cuánto control llevan de su negocio y los procesos definidos para obtener dichos reportes.

Quizás puedas pensar que el sacar reportes te puede llevar mucho tiempo detrás de la computadora, pero sabiendo aplicar las herramientas correctas podrás tener los reportes y así empezar a tomar mejores decisiones para tu negocio.

A continuación te muestro, cuales son esos 5 reportes que te recomiendo llevar.

1. Ingresos totales de la semana

Este es el número más obvio, pero también el más poderoso. Saber cuánto dinero entró por bus a la semana te da una fotografía clara de la salud de tu negocio.

👉 Qué deberías ver:

• Total recaudado por bus.

• Comparación con la semana anterior.

• Días con ingresos fuera del promedio (muy altos o muy bajos).

A veces un bus puede tener un ingreso bajo no porque haya menos pasajeros, sino porque hubo fugas en el cobro o un piloto no cumplió con su tarifa por alguna situación financiera que atraviesa. Detectarlo a tiempo te permite actuar antes de que se vuelva costumbre.

💡 Tip rápido: Anota los tres días con mayores ingresos y los tres con menores. Busca patrones: ¿coinciden con el mismo piloto, ruta o día de la semana?

2. Gastos y consumo de combustible

El ingreso dice cuánto ganaste; el gasto, cuánto realmente te quedó. El combustible es uno de los rubros que más afecta la utilidad semanal.

👉 Qué deberías revisar:

• Galones consumidos por bus y costo total.

• Kilómetros recorridos.

• Si algún bus tiene consumo mayor al promedio.

Si un piloto está acelerando de más, frenando bruscamente o dejando el bus encendido más tiempo del necesario, el tanque lo refleja. También revisa mantenimientos imprevistos o repuestos que se salieron del presupuesto.

💡 Tip rápido: llevar un control de gastos adecuandos por bus puede mostrarte información importante cuando la analizas a largo tiempo.

3. Velocidad promedio y excesos de velocidad

Un exceso de velocidad no controlado hoy puede ser un accidente mañana. Además, cada frenazo y acelerón aumenta el consumo de combustible y el desgaste del motor.

👉 Qué deberías ver:

• Promedio de velocidad por piloto.

• Cantidad de alertas de exceso.

• En qué tramo o ruta se repiten.

Con estos datos puedes identificar quién maneja de forma responsable y quién pone en riesgo a tus pasajeros, tu reputación y tu inversión.

💡 Tip rápido: Reconoce al piloto con mejor comportamiento de la semana. Un pequeño reconocimiento genera grandes cambios en el resto.

4. Cantidad de pasajeros transportados

Este número refleja la productividad real del bus y la demanda de cada ruta. No basta con recibir tu tarifa al final del día; hay que saber cuántas personas se transportaron.

👉 Qué deberías revisar:

• Promedio de pasajeros por día y por ruta.

• Comparación con semanas anteriores.

• Horarios con más y menos afluencia.

Si notas horarios en los cuales la demanda es muy alta y otros en los cuales la demanda es muy baja, podrías considerar hablar con los otros empresarios en tu ruta para ajustar la cantidad de buses en base a la demanda, y no precisamente en base a horarios establecidos, esto para ser más eficiente. También te ayuda a detectar rutas que están creciendo o bajando en demanda.

💡 Tip rápido: Un conteo de pasajeros que funcione de forma correcta te permite planificar mejor el mantenimiento y el uso de cada bus en base al uso promedio del mismo.

5. Quejas o alertas recibidas

Este último número no aparece en ninguna hoja de cálculo, pero vale tanto como los anteriores. Cada queja o alerta de pánico cuenta una historia que puede ayudarte a mejorar el servicio o prevenir pérdidas.

👉 Qué deberías revisar:

• Quejas recurrentes de pasajeros.

• Alertas por exceso de velocidad o por asaltos al bus.

• Mensajes de agradecimiento o reconocimiento (también cuentan).

Un empresario que escucha a sus pasajeros una vez por semana evita perderlos para siempre.

💡 Tip rápido: Busca crear un grupo o un canal donde tus pasajeros puedan escribir comentarios. Te sorprenderá lo mucho que puedes aprender leyendo solo cinco mensajes por semana.

El hábito de los viernes

Revisar estos cinco números no debería tomarte más de 15 minutos si todo lo tienes diseñado y automatizado para que puedas ver la información que necesitas. Hazlo cada viernes antes de cerrar la semana y notarás cómo, poco a poco, tendrás más control, menos sorpresas y mejores decisiones.

👉 Los 5 números del viernes:

1. Ingresos totales

2. Gastos y combustible

3. Velocidad y excesos

4. Pasajeros transportados

5. Quejas y alertas

Controlar tus buses no es cuestión de suerte, es cuestión de tener la información correcta y revisarla al menos una vez a la semana para tomar acciones que mejoren tu servicio.

Muy pronto, podrás ver estos cinco indicadores automáticamente desde tu celular con nuestra aplicación. Así tendrás la tranquilidad de saber que todo está bajo control, incluso antes de que empiece el fin de semana.

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